Dernière mise à jour : 8 septembre 2026
La présente Politique de protection des données personnelles explique de manière claire et transparente comment les données personnelles peuvent être traitées dans le cadre de l'utilisation de notre site internet et de nos services de commerce en ligne.
Elle s'applique notamment lorsque vous consultez le site, passez une commande, créez ou utilisez un espace personnel lorsqu'une telle fonctionnalité est proposée, contactez le service client ou exercez vos droits concernant vos données personnelles.
Les traitements sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le site concerné par la présente politique est Polaperin, accessible à l'adresse polaperin.com.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
E-mail : support@polaperin.com
Téléphone : +1 (216) 250-3281
Adresse : 1301 Westview Cir SE, North Canton, OH 44720, United States
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 CET
2. Données personnelles susceptibles d'être traitées
Les données traitées dépendent de votre utilisation du site et des services que vous sollicitez. Seules les données pertinentes au regard des finalités concernées sont susceptibles d'être traitées.
Données d'identification et de contact
Selon les circonstances, il peut s'agir notamment de votre nom, de votre adresse électronique, de votre numéro de téléphone, ainsi que des informations nécessaires à la livraison ou à la facturation.
Données relatives aux commandes
Nous pouvons traiter les informations nécessaires au suivi et à l'exécution d'une commande, telles que le numéro de commande, les produits commandés, le montant, les informations relatives à la livraison, le statut de la commande ainsi que les informations nécessaires à la gestion d'une annulation, d'un retour ou d'un remboursement.
Données communiquées au service client
Lorsque vous nous contactez, nous pouvons traiter le contenu de votre demande et les informations nécessaires pour y répondre et assurer son suivi.
Données techniques
Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être générées ou collectées, notamment l'adresse IP, certaines informations relatives au navigateur et à l'appareil utilisé, ainsi que des données techniques de connexion et de navigation.
Lorsque ces informations sont collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires, leur utilisation est également encadrée par notre Politique relative aux cookies.
3. Origine des données
Les données personnelles peuvent être obtenues :
- directement auprès de vous lorsque vous utilisez le site ou passez une commande ;
- lorsque vous contactez le service client ou adressez une demande ;
- dans le cadre de l'exécution et du suivi d'une commande ;
- automatiquement lors de votre navigation, pour certaines données techniques ;
- au moyen de cookies ou de technologies similaires, conformément aux règles applicables et à vos choix lorsqu'un consentement est requis.
Nous ne prévoyons pas de collecter systématiquement des données personnelles auprès de courtiers en données ou de bases de données commerciales qui n'auraient pas été expressément identifiés.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire pour :
- traiter et suivre les commandes ;
- organiser l'exécution des services associés aux commandes ;
- répondre aux demandes adressées au service client ;
- gérer les demandes d'annulation, de retour et de remboursement ;
- gérer les informations nécessaires aux opérations de paiement ;
- respecter les obligations légales et réglementaires applicables ;
- prévenir la fraude, les abus et les utilisations non autorisées du site ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
- améliorer les services et les fonctionnalités proposés ;
- gérer les cookies et les choix qui leur sont associés ;
- réaliser, lorsque cela est autorisé, certaines communications commerciales ou opérations de personnalisation.
Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque la réglementation applicable autorise ou impose un traitement ultérieur.
5. Bases légales des traitements
La base légale applicable dépend de la finalité du traitement concerné.
Exécution du contrat
Le traitement de certaines données est nécessaire à l'exécution de votre commande et des services associés, notamment pour gérer la commande, organiser sa livraison ou traiter une demande liée à celle-ci.
Respect d'une obligation légale
Certaines données peuvent être traitées ou conservées lorsque cela est nécessaire au respect d'une obligation légale ou réglementaire applicable.
Intérêt légitime
Certains traitements peuvent être fondés sur nos intérêts légitimes, notamment lorsqu'ils sont nécessaires à la sécurité du site, à la prévention de la fraude ou à l'amélioration de son fonctionnement.
Dans ce cas, l'intérêt poursuivi est mis en balance avec les droits et libertés des personnes concernées.
Consentement
Lorsque la réglementation exige votre consentement, le traitement concerné repose sur celui-ci. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur votre consentement.
6. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la mesure nécessaire, aux personnes ou prestataires qui doivent intervenir dans le fonctionnement du site ou l'exécution des services.
Selon les circonstances, cela peut notamment concerner :
- les personnes chargées de la gestion des commandes et des demandes des clients ;
- les prestataires nécessaires à l'exécution ou à la livraison d'une commande ;
- les prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement, la maintenance ou la sécurité du site ;
- les prestataires intervenant dans le traitement d'une demande lorsque leur intervention est nécessaire ;
- les autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la communication est imposée ou autorisée par la loi.
Les données sont communiquées uniquement dans la mesure nécessaire à la finalité concernée et conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
Aucun prestataire ou fournisseur particulier n'est identifié dans la présente politique lorsqu'il n'a pas été préalablement confirmé.
7. Transferts internationaux de données
Selon les services et technologies effectivement utilisés, certains traitements peuvent, le cas échéant, impliquer un transfert ou un accès à des données depuis un pays situé en dehors de l'Espace économique européen.
L'adresse de contact indiquée sur le site ne permet pas, à elle seule, de déterminer le lieu de stockage ou de traitement de l'ensemble des données personnelles. Aucun lieu de stockage particulier n'est donc indiqué lorsqu'il n'a pas été confirmé.
Lorsqu'un transfert international est soumis aux règles du RGPD, les garanties requises par la réglementation applicable doivent être mises en œuvre.
Selon les circonstances, ces garanties peuvent notamment reposer sur une décision d'adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou un autre mécanisme de transfert reconnu par le droit applicable.
8. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales applicables.
La durée de conservation peut notamment dépendre de la nature des données, de la finalité du traitement, de la durée de la relation contractuelle, des obligations légales et réglementaires ainsi que des délais nécessaires à la gestion d'éventuelles réclamations ou litiges.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou conservées uniquement lorsqu'une obligation légale ou un motif légitime justifie leur conservation.
Aucune durée uniforme n'est appliquée à l'ensemble des données personnelles, les périodes de conservation pouvant varier selon la nature et la finalité des données concernées.
9. Sécurité des données personnelles
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de contribuer à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction, l'altération, la divulgation ou tout autre traitement illicite.
Ces mesures sont adaptées aux risques liés aux traitements concernés et peuvent évoluer en fonction des besoins de sécurité et des circonstances.
Aucune mesure de sécurité ne permet toutefois de garantir une protection absolue contre tous les risques liés à l'utilisation d'internet.
Nous ne revendiquons aucune certification, norme technique ou solution de sécurité particulière qui n'aurait pas été préalablement confirmée.
10. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer certaines fonctionnalités, mémoriser certains choix, faciliter la navigation ou, lorsque cela est autorisé, mesurer l'utilisation du site.
Certains cookies peuvent être strictement nécessaires au fonctionnement du site. D'autres peuvent nécessiter votre consentement préalable conformément à la réglementation applicable.
La présente politique ne détaille pas les catégories, finalités ou modalités de gestion des cookies afin d'éviter de reproduire les informations déjà présentées dans notre Politique relative aux cookies.
Pour connaître les règles applicables aux cookies et les moyens de gérer vos choix, veuillez consulter cette politique.
11. Vos droits
Dans les conditions et limites prévues par le RGPD et la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
- droit d'accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l'effacement de vos données dans les situations prévues par la réglementation ;
- droit à la limitation du traitement dans les conditions applicables ;
- droit d'opposition à certains traitements lorsque les conditions sont réunies ;
- droit à la portabilité de certaines données lorsque les conditions prévues par le RGPD sont remplies ;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- droits relatifs à certaines décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, lorsque les dispositions correspondantes du RGPD sont applicables.
Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis aux conditions, exceptions et limitations prévues par la réglementation applicable.
12. Comment exercer vos droits
Vous pouvez exercer vos droits ou nous adresser toute question concernant la protection de vos données personnelles par les moyens suivants :
E-mail : support@polaperin.com
Téléphone : +1 (216) 250-3281
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 CET
Adresse : 1301 Westview Cir SE, North Canton, OH 44720, United States
Pour protéger vos données, nous pouvons demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité et confirmer que la demande provient bien de la personne concernée.
Cette vérification doit rester proportionnée à la demande. Nous ne vous demandons pas de communiquer de mot de passe, de code de sécurité bancaire, de numéro complet de carte bancaire ou toute autre information sensible qui ne serait pas nécessaire au traitement de votre demande.
Les demandes sont traitées dans les délais prévus par la réglementation applicable.
13. Retrait du consentement
Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, selon les modalités appropriées au traitement concerné.
Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Pour les cookies, les modalités spécifiques de retrait et de gestion des choix sont présentées dans notre Politique relative aux cookies.
14. Données relatives aux mineurs
Le site propose des services de commerce en ligne destinés au grand public et non spécifiquement aux enfants.
Lorsque des données personnelles concernant un mineur sont traitées, elles sont traitées conformément au RGPD et aux dispositions françaises applicables, notamment lorsque des règles particulières relatives au consentement ou à l'exercice des droits sont applicables.
Nous ne cherchons pas à collecter systématiquement des données personnelles concernant des enfants dans le cadre normal de notre activité.
15. Violations de données personnelles
En cas de violation de données personnelles susceptible d'entraîner un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, les mesures prévues par le RGPD et la réglementation applicable sont mises en œuvre.
Lorsque la réglementation l'exige, les autorités compétentes et, le cas échéant, les personnes concernées sont informées dans les conditions et délais prévus par la loi.
16. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données personnelles n'ont pas été respectés, vous pouvez d'abord nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Pour plus d'informations, veuillez consulter le site de la CNIL.
17. Relations avec les autres politiques du site
La présente politique constitue le document de référence concernant le traitement des données personnelles. Les autres politiques du site peuvent contenir des informations complémentaires propres à certains services.
Pour les règles spécifiques relatives aux cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
Pour les règles générales applicables à l'utilisation du site et aux commandes, veuillez consulter nos Conditions générales d'utilisation et de vente.
Les politiques relatives à la livraison, à l'annulation, aux retours, aux remboursements et aux paiements décrivent les conditions propres à ces services et ne remplacent pas la présente politique en matière de protection des données personnelles.
18. Mise à jour de la présente politique
La présente Politique de protection des données personnelles peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte de l'évolution du site, des services proposés, des traitements de données ou des exigences légales et réglementaires applicables.
La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet d'identifier la version actuellement publiée.
Lorsque des modifications importantes affectent les modalités de traitement des données personnelles ou les droits des personnes concernées, les informations pertinentes sont mises à jour de manière appropriée.
19. Contact
Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client :
E-mail : support@polaperin.com
Téléphone : +1 (216) 250-3281
Adresse : 1301 Westview Cir SE, North Canton, OH 44720, United States
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 CET
Veuillez communiquer uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande et ne transmettez jamais de mot de passe, de code de sécurité bancaire ou d'autres informations d'authentification.